ارزش پیشنهادی
ارزش های پیشنهادی در بوم کسب و کار چیست؟
ارزش پیشنهادی که یکی از مهمترین اجزای ۹ گانه در بوم مدل کسبوکار است و تاثیر مستقیمی بر میزان فروش محصول یا خدمات شما دارد.
ارزش پیشنهادی همون قولیه که شرکت به مشتری میده و مشتری هم دقیقا به خاطر همون قول، محصولات شرکت رو میخره. ارزش پیشنهادی، همون دلیلیه که باعث میشه مشتریها شما رو به رقبا ترجیح بدهند.
این ارزش یه چیزی بیشتر از توصیف یه محصول یا خدمته. در اصل این یه راهحل منحصربهفرد برای شماست که که رقیبهاتون نمیتونن اونو انجام بدن.
ارزش های پیشنهادی:
ارزش پیشنهادی یک کسبوکار، شامل دلیل یا دلایل برتری و انتخاب یک شرکت و خدمات آن یا یک برند و محصولاتش نسبت به خدمات و محصولات مشابه موجود در بازار میشود.
دقت کنید که هنگام خرید یک کالا یا دریافت برخی خدمات، شروع به بررسی ویژگیها و مشخصات انواع آن محصول یا خدمات با برندهای مختلف از شرکتها متفاوت میکنید.
هنگام بررسی، این ویژگیها و مشخصات را در مقام مقایسه قرار میدید و درنهایت یک محصول خاص از برندی مشخص را انتخاب میکنید.
دلیل انتخاب شما، شامل ارزش پیشنهادی محصول مورد نظر شما خواهد شد. بنابراین در تعریفی خلاصه و جامع:
« ارزش پیشنهادی شامل دلیل انتخاب محصول شما از سوی مشتری میشود.»
بهاین ترتیب، ارزش پیشنهادی چالش انتخاب شدن برای شما و انتخاب کردن برای مشتری است.
پروسهای که برتریهای شما را در برابر رقبا به مشتری اثبات و محصول شما را از هر لحاظ انتخابی بهتر و مناسبتر عنوان میکند.
گفتیم که ارزش پیشنهادی کسبوکار، یکی از مهمترین اجزای بوم مدل کسبوکار است.
دلیل این اهمیت را باید در اهدافی که ارزش پیشنهادی دنبال میکند، پیگیر بود.
با دریافت این دلایل و اهداف و بهدنبال آن درک اهمیت ویژه ارزش پیشنهادی مدل کسبوکار میتوانیم در طراحی ارزش پیشنهادی موفقتر عمل کنیم.
درنظر داشته باشید، عدم وجود ارزش پیشنهادی خوب، به معنای نبود دلیل قانعکننده و توجیه قابل قبول برای خرید محصول یا استفاده از خدمات شما از سوی مشتری است.
ارزش پیشنهادی اصولی و مناسب، یک رهگذر را تبدیل به مشتری فعال برند یا سازمان شما خواهد کرد و مشتریان ثابت شما را به این باور خواهد رساند که محصول یا خدمات شما بهتر از تمامی رقبایتان نیاز آنها را برطرف خواهد کرد.
درحالی که نداشتن یک ارزش پیشنهادی میتواند مشتری شما را به تبلیغکنندهای برای رقیب شما و محصولات مشابه تولیداتتان در بازار تبدیل کند.
ارزش پیشنهادی کسبوکار شما مهم است چرا که:
- اثبات وعدهای است که در تبلیغات و بازاریابی به مشتری خود دادهاید.
- نوآوری و ویژگیهای خاص و منحصر بهفرد در کالا یا خدمات است.
- آگاه کردن مشتری از هدف سازمان یا شرکت و روند پیشبرد اهداف در جهت جلب رضایت مشتری است.
- بیان شایستگیها و اثبات آنها به مشتری است.
- راهحلی است که به مشتری در قالب بازاریابی و تبلیغات محصول خود، برای رفع مشکل و نیازش ارائه میکنید.
در نظر داشته باشید که حتی یک کمپین بازاریابی موفق بدون طرح ارزش پیشنهادی خوب، نمیتواند منجر به آمار فروش قابل توجه شود.
اجزای و ساختار ارزش پیشنهادی کسبوکار
برای طراحی ارزش پیشنهادی کامل و بینقص و تاثیرگذار، نیاز است که ساختار و اصول آن را بهخوبی بشناسیم. ساختار و اصول ارزش پیشنهادی عبارتند از:
عنوان اصلی طرح ارزش پیشنهادی
عنوان اصلی ارزش پیشنهادی، مختصری جامع، کاربردی، خلاقانه و جذاب از مزایای حاصل از خرید محصول شما است.
عنوان فرعی یا شرح ارزش پیشنهادی
شرح کاملی از اطلاعات داده شده در عنوان اصلی است.
توضیح دقیق خدمات و محصولی که ارائه میدهید و چرایی و چگونگی دریافت این خدمات از سوی مشتری.
عنصر بصری ارزش پیشنهادی
یک مکمل بصری مانند ویدیو، عکس، اینفوگرافیک، بروشور و غیره که در کنار عنوان اصلی و فرعی قرار میگیرد تا مشتری را به درک دقیقتر و کاملتری از توضیحات و اطلاعات داده شده برساند.
این تصویر در تکمیل هدف ارزش پیشنهادی تاثیر بهسزایی دارد.
دلیل اهمیت ارزش پیشنهادی کسب و کار
در اصل ارزش پیشنهادی یه شناسه منحصربهفرد برای کسبوکارتونه و منافعی رو که به مشتریها پیشنهاد میدید، مشخص میکنه.
بدون این ارزش، مشتریها دلیلی برای خرید ازتون ندارن.
ارزش پیشنهادی یه شعار، جمله تبلیغاتی یا بیانیه ماموریت نیست.
همیشه این نکته رو یادتون باشه که مشتریها به خاطر رفع نیازها و حل مشکلاتشون تصمیم به خرید میگیرن.
پس حتی اگه بهترین و تاثیرگذارترین تبلیغات رو هم داشته باشید، کمپینهای بازاریابیتون حرف نداشته باشه، قیمت محصولتون هم خوب باشه و توی استراتژی اقیانوس آبی هم شنا کنید، تا زمانی که نتونید یه راهحل خوب برای مشتری داشته باشید، خبری از فروش و درآمد نیست.
دیدگاهتان را بنویسید